Fotografía de producto para Amazon

Las imágenes son, en la práctica, la primera explicación del producto. Ayudan a entender de qué se trata, qué tamaño tiene, con qué materiales está hecho, cómo funciona, en qué contexto se usa y en qué se diferencia de las alternativas que aparecen al lado. En una lista de resultados buena parte de la decisión se toma antes de leer una sola línea de texto.

Las exigencias concretas varían: Amazon aplica requisitos distintos según la categoría, el marketplace y el tipo de producto, y esos requisitos cambian con el tiempo. Por eso no partimos de reglas universales, sino de lo que aplica a tu categoría en el momento del proyecto.

Sí. Producimos y entregamos atendiendo a los estándares técnicos del catálogo: archivo JPEG o PNG, espacio de color sRGB, un mínimo de 1.600 px en el lado más largo para que se active el zoom de la ficha —trabajamos habitualmente entre 2.000 y 3.000 px— y un techo de 10.000 px y 10 MB por archivo.

La imagen principal se entrega sobre fondo blanco puro (RGB 255, 255, 255), con el producto ocupando en torno al 85 % del encuadre y sin texto, logotipos, marcas de agua ni atrezo.

Estos umbrales son los generales. Algunas categorías añaden condiciones propias, así que antes de producir comprobamos los requisitos vigentes en Seller Central para tu caso concreto.

El zoom de la ficha se activa a partir de 1.600 px en el lado más largo. Por debajo de esa cifra la imagen se ve, pero el comprador pierde la posibilidad de ampliar el detalle, que es justo donde se resuelven las dudas de acabado, textura y material.

Nosotros disparamos y entregamos entre 2.000 y 3.000 px de lado, con un techo de 10.000 px y 10 MB por archivo. Ese margen permite recortar, reencuadrar o adaptar la toma a otros formatos más adelante sin volver a fotografiar.

Para la ficha entregamos en JPEG, que es el formato que mejor se comporta en el catálogo, y en PNG o TIFF cuando el proyecto lo requiere. Siempre en sRGB: si el revelado se hace en Adobe RGB o ProPhoto, se convierte al exportar, porque de lo contrario los colores se desplazan al mostrarse en la ficha.

Los nombres de archivo van en minúsculas, sin espacios, sin tildes y sin caracteres especiales, separados por guiones y describiendo producto y tipo de toma. Junto a los archivos para Amazon entregamos una versión optimizada para web y, si se pide, los textos alternativos redactados.

La mayoría de categorías admite una imagen principal más un bloque de secundarias —en la práctica, entre seis y ocho visibles según categoría y estado de la marca—, además del vídeo y del contenido A+ si la marca está registrada.

Como criterio de trabajo: un producto sencillo se resuelve con la principal y cuatro secundarias; uno que necesita explicar montaje, medidas, materiales o variantes suele pedir entre seis y ocho. Un reparto que funciona es principal en fondo blanco, dos o tres ángulos, un detalle macro, una infografía de medidas, una de uso o montaje y una imagen de contexto.

El número exacto admitido depende de la categoría y del tipo de cuenta; lo comprobamos antes de planificar la sesión.

Sí, y son los más estrictos de la ficha. Debe mostrar únicamente el producto que se vende, sobre fondo blanco puro (RGB 255, 255, 255) —no blanco roto ni gris claro—, con el producto completo, sin recortar y ocupando alrededor del 85 % del encuadre.

No se admiten en ella texto, logotipos, marcas de agua, bordes, collages ni accesorios que no formen parte de la compra. En categorías que no son moda tampoco se admiten personas ni maniquíes visibles; en moda se resuelve con maniquí invisible.

Se entrega en JPEG sin canal alfa y en sRGB. Como las condiciones cambian según la categoría, revisamos las vigentes antes de producir en lugar de aplicar una regla general.

El blanco que pide la imagen principal es RGB 255, 255, 255: no sirve un blanco roto ni un gris muy claro. Se consigue iluminando el fondo de forma independiente del producto —habitualmente con dos o tres puntos de luz y un fondo sobreexpuesto de manera controlada—, no subiendo el brillo de toda la fotografía.

Después se perfila el contorno y se recorta con máscara, conservando la sombra de contacto y los degradados propios del material. Un silueteado hecho a base de quemar la imagen aplana el producto y se come el borde; se nota sobre todo en objetos blancos, transparentes o muy brillantes, que son los que más cuidado exigen.

Puede incluirlas. Son una pieza distinta de la fotografía pura: parten de una imagen y añaden texto, cotas, iconos o llamadas de atención. Se acuerdan dentro del alcance, porque implican trabajo de diseño además del de producción.

Van siempre en imágenes secundarias, nunca en la principal. Las preparamos en el mismo lienzo cuadrado que el resto de la galería y con el texto a un cuerpo legible en móvil, que es donde se consulta la mayor parte de las fichas: rótulos cortos, contraste alto y un máximo de tres ideas por imagen.

Sí, con criterios distintos en cada caso. En variantes de color, el tono mostrado debe corresponderse con el real: una variante que no coincide genera devoluciones y reseñas negativas, así que se controla con carta de color y perfilado de monitor en lugar de resolverse virando el archivo.

Los packs y multipacks necesitan una toma que deje claro cuántas unidades incluye la compra, normalmente acompañada de una infografía de contenido. En moda, la imagen principal no admite maniquí visible: se resuelve con maniquí invisible o con prenda sobre modelo, según permita la categoría.

A menudo sí, al menos en parte. Revisamos el material disponible y separamos lo que sirve tal cual, lo que puede reeditarse y lo que conviene rehacer. Es habitual combinar tomas nuevas con material que ya funciona.

Sí. La fotografía puede planificarse para que sirva al listing, al contenido A+ y al resto de materiales comerciales de la marca.

Conviene decidirlo antes de disparar, porque el A+ pide encuadres horizontales y con aire —módulos de 970 × 600 px, 1.464 × 600 px de cabecera o rejillas de 220 × 220 px— mientras la galería trabaja en cuadrado. Fotografiar pensando en los dos usos evita recortes forzados y ahorra una segunda sesión.

En parte. La galería del listing trabaja en cuadrado (1:1) y el contenido A+ en horizontal: los módulos habituales rondan los 970 × 600 px para imagen a ancho completo, 1.464 × 600 px para cabecera y 220 × 220 px para las rejillas de cuatro imágenes.

Eso significa que una toma pensada para el cuadrado suele quedarse sin aire lateral al pasarla a A+. Cuando se planifica desde el principio, encuadramos con margen suficiente para recortar a ambos formatos sin repetir la sesión.

Para ficha y campañas se trabaja en MP4 con códec H.264, en relación 16:9 o 1:1 y con duraciones cortas, habitualmente entre 6 y 45 segundos según el emplazamiento. El audio es opcional, de modo que el vídeo tiene que entenderse en silencio: rótulos legibles y una idea por plano.

Es un entregable distinto de la fotografía, aunque comparte producción. Si se planifica en la misma sesión se aprovechan montaje, iluminación y atrezo, y el coste conjunto baja.

Suele deberse a incumplimientos concretos y comprobables: fondo que no es blanco puro en la principal, texto o logotipos donde no se admiten, marca de agua, resolución por debajo del mínimo, producto que no ocupa el encuadre o elementos de atrezo que no se venden.

Cuando ocurre, revisamos el archivo contra los requisitos de la categoría, corregimos lo que corresponda y volvemos a entregarlo. Es una de las razones por las que conservamos siempre los originales a máxima resolución.

No de forma directa: el algoritmo no lee la fotografía. Influyen de forma indirecta y bastante clara, porque el porcentaje de clic sobre la impresión y la tasa de conversión sí son señales que la plataforma tiene en cuenta, y las dos dependen mucho de la imagen principal y de la galería.

Dicho de otro modo: la imagen principal se juega el clic en la página de resultados y la galería se juega la conversión dentro de la ficha. Sobre el texto —título, bullets, términos de backend— se trabaja con criterios de SEO, pero es una tarea distinta de la fotográfica.

No por sí sola. Unas imágenes claras ayudan a entender y a decidir, pero el resultado depende también del precio, la competencia, las reseñas, la disponibilidad y de cómo esté construida la ficha. La fotografía resuelve la parte visual del problema, no todo el problema.